English versionOriginal version
 
 
 
 
Подготовка консультантов телефона доверия Печать E-mail
20.03.2017 13:54

Программа – тренинг:

«Телефон доверия: в вопросах и ответах»

 

Уважаемые начинающие психологи, студенты старших курсов и все, кто изучает психологию!

Приглашаем Вас на обучение основам работы консультантов на телефоне доверия.

 

Современный темп жизни человека очень быстр. За один день нужно успеть выполнить уйму дел! Кто-то с этим легко справляется; кто-то справляется, но усталость накапливается и со временем дает о себе знать; а кто-то не справляется совсем, не вылезая из болезней и депрессии.

Поэтому в настоящий момент в мире достаточно много источников стресса и эмоциональной напряженности. И количество людей, имеющих на их взгляд самые сложные жизненные невзгоды, или переживающих кризис, или даже думающих о суициде как решении всех проблем, становится больше.

Обратится ли человек в подобной ситуации за помощью к психологу? Скорее всего, да. Только сможет ли он найти время еще и на то, чтобы ходить на консультации и работать над своей проблемой? Да-да, именно работать! Так как только сам человек может решить свою проблему, психолог же ему в этом только помогает, направляет его! На этот вопрос каждый ответит по – разному.

Однако бывают ситуации, когда помощь нужна не через неделю и даже не завтра, а именно в настоящий момент. Что делать в таком случае???

Телефонное консультирование, или же телефон доверия, как раз дает такую возможность, так как позволяет оказать помощь человеку в критической ситуации: в моменты отчаяния и депрессии, страха и беспомощности.

Телефон доверия доступен всем: независимо от пола, возраста, социального статуса  и положения, то есть, исключений нет. Самое главное правило телефонного консультирования – это анонимность.

Темы обращений за помощью на телефон доверия могут быть разными: межличностные отношения, болезни, сексуальные отношения, употребление наркотиков, совершение преступления и другие.

Существует миф о том, что психологу на телефоне доверия работать проще и легче. Но это только миф. В работе специалиста телефона доверия намного больше стрессовых факторов по сравнению с работой психолога очного консультирования.

Самое важное, что нужно понимать: психолог, работающий на телефоне доверия, должен быть квалифицированным.

И для того, чтобы психологи телефона доверия могли помочь клиентам научиться гармонично уживаться с самими собой и окружающими, помогли разобраться во всем разнообразии жизненных перипетий, и была разработана данная программа.

 

Программа состоит из 3 блоков:

- первый блок –28 апреля, пятница с17.00 до 21.00 часов;

- второй блок – 29 апреля, суббота с 10.00 до 19.00 часов;

- третий блок – 30 апреля, воскресенье с 10.00 до 19.00 часов.

 

2. ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

Расширение знаний и представлений о работе консультанта – психолога на телефоне доверия, получение практического опыта телефонного консультирования.

3. ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ:

- познакомиться с основными понятиями телефона доверия;

- осознать и преодолеть свои трудности в работе;

- отработать полученные навыки под руководством практикующего специалиста;

- получить обратную связь о результатах своей работы;

- научиться способам борьбы с профессиональным выгоранием.

4. УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ:

- начинающие психологи;

- студенты – психологи старших курсов, планирующие работать на телефоне доверия.

 

5. ПЛАНИРОВАНИЕ

1 – й день - 4 часа (пятница):- раскрываются вопросы:

17.00 – 21.00

- что такое «телефон доверия»: история возникновения, основные понятия;

- основные принципы работы телефона доверия;

- основы телефонного диалога;

- личность клиента, портрет консультанта.

 

2 – й день – 8 часов (суббота): раскрываются вопросы:

первая половина дня: 10.00 – 14.00

- работа с агрессивными  клиентами;

- работа с со – зависимыми клиентами;

- работа с депрессивными клиентами;

- работа с «постоянными»/ «нездоровыми» клиентами;

- работа с подростками и детьми: учебные проблемы, проблемы выбора профессии, нежелание учиться, конфликты с детьми

 

обеденный перерыв

вторая половина дня: 15.00 – 19.00

- работа с пожилыми клиентами;

- работа с семейными проблемами: конфликты, разводы, измены, ревность;

- работа с клиентами, имеющими сексуальные дисгармонии;

- работа с людьми, пережившими насилие: домашнее, физическое, психологическое;

- работа с людьми, переживающими кризисные состояния: смерть близких, горе, утрата

 

3 –й день – 8 часов (воскресенье): раскрываются вопросы:

первая половина дня: 10.00 – 14.00

- работа с клиентами, думающими о суициде;

- работа с людьми, нуждающимися в социальной государственной помощи (материальные трудности, бродяжничество, плохие жилищные условия): что делать и куда обратиться

обеденный перерыв

вторая половина дня: 15.00 – 19.00

- трудности  в телефонном консультировании;

- профилактика проф. выгорания консультанта;

- подведение итогов.

Уважаемые начинающие психологи, студенты старших курсов и все, кто изучает психологию!

Приглашаем Вас на обучение основам работы консультантов на телефоне доверия.

Цель нашей программы – это расширение знаний и представлений о работе консультанта – психолога на телефоне доверия, получение практического опыта телефонного консультирования.

Стержень нашей программы – это обзор того, как работать с конкретным видом клиентов или же проблем. Так, к примеру, будет рассмотрены варианты работы с агрессивными и со - зависимыми типами клиентов, затронутся проблемы сексуальности и семейных взаимоотношений, дадутся рекомендации консультирования подростков и пожилых людей.

Объем программы:

- теоретическая работа (семинары – тренинги) – 20 часов;

- стажировка на телефоне доверия – 50 часов;

- личная терапия – 2 часа;

- супервизия – 2 часа.

Участники программы получают сертификат об обучении теории и прохождения практики.

Обучение проводит Санкт – Петербургская общественная организация по гармоничному развитию семьи и личности «Центр «РАДОМИРА»», которая зарекомендовала себя на рынке с июля 2005г. На сегодняшний день Центр успешно работает 11,5 лет.

Основные направления Центра:

1. Психологическое:

- экстренная психологическая помощь (телефон доверия);

- очная психологическая помощь семье и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

2. Социально – правовое – содействие оказанию социальной и правовой поддержки людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

3. Информационно-обучающее проведение семинаров  и конференций для родителей и специалистов помогающих профессий, работающих с семьями и детьми.

4. Исследовательское – исследование потребностей различных слоев населения СПб в получении психологической и социальной поддержки.

 

Начало курсов 28 апреля в 17.00.

Запись по тел.575-64-64, 327-60-30, 8-931-344-75-65,

Количество мест ограничено.